Última actualización: [13 de Septiembre de 2026]
Esta Política de Cookies explica qué son las cookies y tecnologías similares, cómo las utiliza PALMICHI en su sitio web https://www.palmichi.com/, con qué finalidad, y cómo puede usted administrarlas o deshabilitarlas. Esta política complementa nuestro Aviso de Privacidad Integral y debe leerse en conjunto con él.
1. ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que un sitio web instala en su navegador o dispositivo cuando lo visita. Permiten que el sitio recuerde información sobre su visita, como el idioma preferido, los productos que ha visto o si ha iniciado sesión, y facilitan que su próxima visita sea más útil. También existen tecnologías similares como píxeles de seguimiento (por ejemplo, el Meta Pixel de Facebook), etiquetas de análisis y almacenamiento local del navegador, que cumplen funciones equivalentes y a las que también aplica esta política.
2. Tipos de cookies que utilizamos
De acuerdo con su origen, utilizamos:
- Cookies propias: instaladas directamente por el sitio de PALMICHI (WordPress/WooCommerce) para su operación básica.
- Cookies de terceros: instaladas por proveedores externos (Google, Meta, HubSpot) cuyas herramientas están integradas en nuestro sitio.
De acuerdo con su duración:
- Cookies de sesión: se eliminan automáticamente al cerrar el navegador (por ejemplo, las que mantienen su carrito de compra activo).
- Cookies persistentes: permanecen almacenadas por un periodo determinado, incluso después de cerrar el navegador (por ejemplo, cookies publicitarias de Google Ads o Facebook Ads).
De acuerdo con su finalidad, a continuación detallamos las categorías que aplican en nuestro sitio:
| Categoría | Finalidad | ¿Requiere consentimiento? |
| Necesarias / técnicas | Permiten el funcionamiento básico del sitio, la navegación, el carrito de compra y el proceso de pago (WooCommerce, WordPress). Sin ellas el sitio no funciona correctamente. | No, son indispensables |
| Funcionales | Recuerdan preferencias del usuario (idioma, sesión, datos de formularios de cotización) para mejorar la experiencia de navegación. | No, o consentimiento implícito por uso del sitio |
| Analíticas / de medición | Permiten entender cómo los visitantes usan el sitio (páginas vistas, tiempo de permanencia, origen del tráfico) a través de Google Search Console y herramientas similares. | Sí |
| Publicitarias / de marketing | Permiten mostrar anuncios relevantes y medir campañas a través de Google Ads y Facebook Ads (Meta Pixel), así como dar seguimiento a leads en HubSpot. | Sí |
3. Cookies y tecnologías específicas que utilizamos
La siguiente tabla detalla las principales herramientas y plataformas que utiliza PALMICHI y que instalan cookies o tecnologías similares en su navegador:
| Proveedor | Finalidad | Empresa / ubicación | Vigencia aproximada |
| Google Ads | Publicidad y remarketing | Google LLC (EE. UU.) | Hasta 13 meses (según configuración de Google) |
| Google Search Console / Analytics | Medición y análisis de tráfico del sitio | Google LLC (EE. UU.) | Hasta 26 meses |
| Meta / Facebook Ads (Meta Pixel) | Publicidad, remarketing y medición de conversiones en Facebook e Instagram | Meta Platforms, Inc. (EE. UU.) | Hasta 90 días (cookies de conversión) / 2 años (identificadores) |
| HubSpot | Identificación de visitantes, formularios y automatización de marketing | HubSpot, Inc. (EE. UU.) | Hasta 13 meses |
| WooCommerce / WordPress | Funcionamiento del carrito de compra, sesión de usuario y seguridad del sitio | Servidor propio / proveedor de hosting | Duración de la sesión hasta 30 días |
| Botón de WhatsApp | Habilitar el widget de contacto directo; no instala cookies de rastreo propias, pero puede activar identificadores de Meta si el usuario interactúa con el chat | Meta Platforms, Inc. (EE. UU.) | Según política de WhatsApp/Meta |
| Mercado Pago | Procesamiento seguro de pagos y prevención de fraude durante el checkout | Mercado Pago (MercadoLibre) | Duración de la transacción |
| Envia.com | Cotización de envíos y generación de guías de paquetería | Envia.com | Duración de la sesión de cotización |
Los tiempos de vigencia son aproximados y pueden variar conforme a las actualizaciones que cada proveedor realice en sus propias plataformas. Le recomendamos consultar las políticas de privacidad y cookies de cada proveedor para información detallada y actualizada:
- Google (Ads, Search Console, Analytics): https://policies.google.com/technologies/cookies
- Meta / Facebook Ads: https://www.facebook.com/privacy/policies/cookies/
- HubSpot: https://legal.hubspot.com/es/cookie-policy
- Mercado Pago: políticas de privacidad disponibles en su sitio web oficial.
- com: políticas de privacidad disponibles en su sitio web oficial.
4. Publicidad en Google Ads y Facebook Ads
Utilizamos Google Ads y Facebook Ads (a través del Meta Pixel) para mostrarle anuncios de PALMICHI en otros sitios web, en Google, Facebook e Instagram, con base en su interacción previa con nuestro sitio (remarketing). Esto puede incluir mostrarle anuncios de productos que visualizó previamente, o medir si un anuncio resultó en una visita o compra en nuestro sitio. Estas plataformas pueden combinar la información recabada en nuestro sitio con otros datos que ya tengan sobre usted conforme a sus propias políticas de privacidad, ajenas al control de PALMICHI.
5. Base legal y consentimiento
Las cookies necesarias para el funcionamiento del sitio no requieren su consentimiento. Para las cookies analíticas y publicitarias, solicitamos su consentimiento a través del aviso o banner de cookies que se muestra al ingresar por primera vez a nuestro sitio. Usted puede aceptar, rechazar o personalizar su preferencia respecto a estas categorías, y puede modificar su decisión en cualquier momento conforme a lo indicado en la siguiente sección.
6. Cómo administrar o deshabilitar las cookies
Usted puede administrar, bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de su propio navegador. A continuación, algunos enlaces de ayuda de los navegadores más comunes:
- Google Chrome: chrome://settings/cookies
- Mozilla Firefox: opciones de privacidad y seguridad del navegador.
- Safari: preferencias de privacidad del navegador.
- Microsoft Edge: configuración de cookies y permisos del sitio.
Adicionalmente, puede administrar la publicidad personalizada directamente en las plataformas de los proveedores:
- Configuración de anuncios de Google: https://adssettings.google.com/
- Preferencias de anuncios de Meta (Facebook/Instagram): https://www.facebook.com/adpreferences/
Tenga en cuenta que si deshabilita las cookies, algunas funciones de nuestro sitio, como el carrito de compra, el checkout o los formularios de cotización, podrían no funcionar correctamente.
7. Transferencia y almacenamiento internacional de datos
Dado que Google, Meta y HubSpot son empresas con sede en Estados Unidos, los datos recabados mediante cookies pueden ser transferidos y almacenados fuera de México. Esta transferencia se realiza conforme a lo descrito en nuestro Aviso de Privacidad Integral, sección de Transferencias Internacionales de Datos.
8. Actualizaciones a esta Política de Cookies
Esta Política de Cookies puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en las tecnologías que utilizamos, en nuestros proveedores, o en la normatividad aplicable. Cualquier cambio será publicado en https://www.palmichi.com/ indicando la fecha de la última actualización.
9. Contacto
Si tiene dudas sobre el uso de cookies en nuestro sitio, puede escribirnos a soporte@palmichi.com.